ベストケア訪問介護の訪問記録と日々の業務

こんにちは！ベストケア訪問介護のTです。本日は、私たちヘルパーが日々行っている業務や訪問記録の管理についてご紹介いたします。訪問介護は利用者一人ひとりに合わせたケアを提供する仕事です。そのため、日々の業務を丁寧に行うだけでなく、記録を正確に残し、スタッフ間で情報を共有することが大変重要です。

今回は、私たちがどのように日々の業務を進め、利用者との信頼関係を築いているのか、また訪問記録の役割についても詳しくお話しします！

1. ベストケア訪問介護の日常業務

訪問介護の業務は、単に家事や身体介護を行うだけでなく、利用者が快適に生活できる環境を整えることが目的です。そのため、毎日が多岐にわたる業務の連続です。

1-1. 身体介護と生活援助のバランス

利用者のケア内容は、身体介護（入浴介助、食事介助など）と生活援助（掃除、買い物など）に分かれます。それぞれの業務は、利用者の状況や希望に応じて柔軟に対応します。例えば、日によっては「今日は少し体調が優れないから掃除を優先してほしい」といった要望がある場合も。こうしたリクエストに応じることが、信頼関係の構築につながります。

1-2. 訪問前後の準備と確認

訪問前には、当日の業務内容をしっかりと確認し、必要な物品を準備します。また、訪問後は利用者の状態や気づいた点を記録し、次の訪問に備えます。この「準備」と「振り返り」のプロセスが、サービスの質を向上させる鍵です。

2. 訪問記録の重要性

訪問介護では、日々の記録を正確に残すことが非常に重要です。記録は単なる報告のためのものではなく、利用者の生活や健康状態を把握し、適切なケアを提供するための基本情報となります。

2-1. 記録に含まれる情報

訪問記録には、以下のような内容を記載します。

利用者の体調や気分の変化

当日のケア内容（例：食事のメニューや掃除の範囲）

特に注意すべき事項（例：体調不良、物品の不足など）

次回訪問への引き継ぎ事項

例えば、「最近、食欲が低下している」という情報を記録しておくことで、他のスタッフやケアマネージャーに共有でき、早期の対応が可能になります。

2-2. デジタル化による効率向上

ベストケア訪問介護では、紙媒体の記録に加え、デジタルツールを活用して情報管理を行っています。デジタル化によって、記録の見やすさや検索性が向上し、スタッフ間での情報共有がスムーズになりました。また、急な変更が生じた際も、迅速に対応できる仕組みが整っています。

3. 業務中のエピソード紹介

ここで、私が実際に経験した訪問介護の現場でのエピソードを一つご紹介します。

3-1. 日々のコミュニケーションから生まれる信頼

ある日、利用者のAさん（80代女性）の訪問に伺った際、「最近、足のむくみが気になる」との相談を受けました。日々の訪問記録にその内容を残し、チーム内で共有した結果、看護師による訪問や担当医の診察につなげることができました。このように、小さな気づきや相談が利用者の健康維持につながる場面が多々あります。

3-2. 記録が生むチームワーク

別の日には、Bさん（70代男性）の訪問時に、洗濯機の調子が悪いとのことでした。記録に残したことで、次に訪問したスタッフがスムーズに対応でき、Bさんから感謝の言葉をいただきました。記録を通じてチームが一丸となり、利用者の生活を支える重要性を改めて実感した瞬間でした。

4. スタッフ間の連携と研修の取り組み

記録を基にしたスタッフ間の連携は、利用者へのケアの質を左右します。

4-1. 定例ミーティングでの情報共有

定期的なスタッフミーティングを通じて、利用者の状況や記録内容を共有しています。この場では、疑問点や改善案を出し合い、より良いケアの提供に努めています。例えば、「○○さんの体調が安定してきたので、散歩の時間を少し増やしてみよう」といった提案が出ることもあります。

4-2. 記録の精度を高める研修

記録の書き方や重要性についても、定期的に研修を実施しています。具体例を交えた研修内容により、新人スタッフも記録の意義を理解しやすく、スキルを早く身につけることができます。

5. ベストケア訪問介護の未来

私たちベストケア訪問介護では、利用者に寄り添ったサービスを提供し続けるために、記録と業務の質をさらに向上させていきたいと考えています。記録は単なる業務の一環ではなく、利用者の生活を支える大切なツールです。

訪問介護の現場では、一人ひとりの利用者に合ったケアを提供することが求められます。これを実現するために、私たちは記録を通じて利用者を深く理解し、最善のケアを提供していく所存です。

記録や業務についての私たちの取り組みを知っていただけたでしょうか。これからも袖ケ浦市で訪問介護を必要とする方々のために、ベストケア訪問介護は全力を尽くしていきます！質問や相談がありましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

ベストケア訪問介護
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